中国联通江苏分公司（以下简称“江苏联通”）从2005年开始对运维管理的调整进行探索，成立了负责各专业网监控的网管中心与负责移动核心网设备维护和无线网络优化的技术支持中心。在新运维支撑体系建设过程中，暴露出对目前工作影响最大的问题是缺乏一个能统一支撑各专业运维管理的信息化支撑平台。
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