研究员：门汝静
近几年来，宽带网络快速发展，用户需求不断变化，而各种新业务也层出不穷，电信运营商开始大力发展基于家庭网络的业务，通过家庭网关将电信网络提供的各种业务和应用延伸到家庭范围内，这也成为运营商进行转型的重要契机。
本报告对国外综合性运营商和移动运营商的家庭网络业务发展策略进行了深入的研究，并针对我国运营商在发展基于家庭网络的业务过程中面临的问题，提出我国运营商在发展基于家庭网络的业务上的关键点，相信对国内运营商的发展会起到重要的指导作用。
目 录
一、概述. 1
1.1研究背景. 1
1.2研究思路. 2
1.3主要结论. 2
二、基于家庭网络的业务发展现状与趋势. 5
2.1家庭网络可提供的主要业务. 5
2.2基于家庭网络的业务发展阶段. 6
2.3融合型家庭网关作用日益重要. 9
2.4家庭组网方式有线与无线方式并存. 10
2.5基于家庭网络的业务发展趋势. 12
三、综合性运营商的业务及发展策略. 14
3.1发展背景. 14
3.1.1宽带接入快速发展. 14
3.1.2用户需求不断变化. 14
3.1.3增值业务不断增加. 14
3.2 主要业务与应用. 15
3.2.1Triple-play业务为主导. 15
3.2.2法国电信——通信、娱乐、生活业务并进. 17
3.2.3英国电信——细分客户，业务创新. 19
3.2.4韩国电信——无处不在的业务. 20
3.2.5 Verizon——以家庭办公为特色. 21
3.3发展策略. 22
3.3.1从企业层面重视. 22
3.3.2提升宽带接入速率. 23
3.3.3选择适当的组网技术. 25
3.3.4统一业务品牌. 26
3.3.5加强用户体验. 27
3.3.6统筹制定业务资费. 28
3.4发展效果. 28
四、移动运营商基于家庭网络的业务发展策略. 30
4.1发展背景. 30
4.1.1移动通信市场竞争激烈. 30
4.1.2竞争对手大都是综合性运营商. 30
4.1.3家庭市场是移动运营商的战略“蓝海”. 31
4.1.4 Femtocell等技术快速发展. 31
4.2主要业务与应用. 32
4.2.1积极推动融合业务. 32
4.2.2具有Femtocell功能的家庭网关获得快速增长. 34
4.3发展策略. 35
4.3.1从企业层面重视家庭网络业务. 35
4.3.2以不同方式接入家庭网络. 36
4.3.3加速固定移动替代，争夺家庭用户. 37
五、我国运营商家庭网络业务发展现状及关键点. 38
5.1 发展现状. 38
5.1.1中国电信“我的e家”. 38
5.1.2中国网通“亲情1+”. 40
5.1.3中国移动. 41
5.1.4中国联通. 41
5.1.5小结. 41
5.2我国运营商发展关键点. 42
5.2.1理顺业务流程，为用户提供一站式服务. 42
5.2.2争取IPTV许可证，发展Triple play业务. 42
5.2.3整合产业链，建立广泛合作关系. 42
5.2.4做好系统规划，保证家庭网络业务的长远发展. 43
附件一 法国电信. 45
一、发展背景. 45
1.1 NeXT发展战略促进业务创新. 45
1.2 宽带市场竞争激烈. 45
二、基于家庭网络的业务. 46
2.1实现方式. 46
2.2主要业务和应用. 46
三、发展策略. 46
3.1调整组织结构. 46
3.2不断提升宽带速率. 47
3.3统一用户服务. 48
3.4加强用户培训. 48
3.5统筹制定业务资费. 49
四、发展效果. 50
附件二 英国电信. 53
一、发展背景. 53
二、基于家庭网络的业务. 54
2.1宽带接入业务－BT Total Broadband55
2.2宽带无线接入业务－BT Openzone56
2.3宽带电话－BT Broadband Talk57
2.4高清晰电话－BT Hub Phone57
2.5可视电话－BT Videophone 100057
2.6融合的移动电话－BT Fusion58
2.7 IPTV业务－BT Vision59
三、发展策略. 60
3.1建设宽带、融合网络. 60
3.2以家庭网关为核心发展新业务. 61
3.3统筹设计业务资费. 61
四、发展效果. 62
附件三 韩国电信. 64
一、发展背景. 64
1.1 IT839战略促进家庭网络发展. 64
1.2 宽带接入市场发展空间有限. 64
二、基于家庭网络的业务. 64
2.1发展路线. 64
2.2主要业务. 65
三、发展策略. 70
3.1宽带网络升级. 70
3.2以客户为导向丰富宽带业务. 70
3.3细分客户，业务捆绑. 72
3.4对长期客户资费优惠. 73
附件四 德国电信. 74
一、发展背景. 74
1.1市场竞争激烈. 74
1.2战略转型促进家庭网络的发展. 74
二、基于家庭网络的业务. 76
三、发展策略. 78
3.1组织结构调整. 78
3.2宽带网络升级. 78
四、发展效果. 78
附件五 Verizon80
一、基于家庭网络的业务. 80
1.1家庭网络业务. 80
1.2家庭网络产品. 80
1.3组网方式. 80
二、发展策略. 81
2.1大力发展光纤接入. 81
2.2丰富的内容吸引用户. 82
2.3选择适当的技术. 83
三、发展效果. 84
附件六 沃达丰. 85
一、发展背景. 85
1.1移动通信市场竞争激烈. 85
1.2用户需要多种通信方式. 86
二、基于家庭网络的业务. 86
三、发展策略. 86
3.1制定新战略，进入固网市场. 86
3.2以不同方式获得固定业务经营权. 87
3.3依靠移动网络加速FMS87
四、发展效果. 88
图目录
图1 报告研究思路. 2
图2 电信运营商基于家庭网络提供的业务与应用. 6
图3 多终端上网业务示意图. 7
图4 家庭网关提供Triple－play业务示意图. 8
图5 家庭网络实现综合业务示意图. 8
图6 各大运营商推出的家庭网关产品. 10
图7 高清电视对传输速率的要求. 11
图8 德国电信面向家庭用户的主要业务. 15
图9 Verizon面向家庭用户的业务. 16
图10 韩国电信面向家庭用户的主要业务. 16
图11 法国电信面向家庭用户的主要业务. 17
图12 法国电信基于Livebox提供多种业务. 18
图13 韩国电信提供的家庭网络业务. 21
图14 KT宽带网络升级策略. 24
图15 Verizon的家庭网络业务组网方式. 26
图16 一些国家的移动电话普及率. 30
图17 Vodafone Zuhause Talk and Web实现方式. 33
图18 Ubiquisys公司基于Femtocell推出的ZoneGate产品. 34
图19 沃达丰Mobile Plus业务体系. 36
图20 法国电信FTTH的发展阶段. 48
图21 2006年法国电信在法国家庭用户市场的互联网业务收入. 50
图22 法国电信Livebox用户增长迅速. 51
图23 促进宽带用户及业务的增长. 52
图24 BT基于家庭网关提供的业务和应用. 55
图25 BT Vision的网络连接示意图. 59
图26 2008财年BT来自不同用户的业务收入比例. 62
图27 BT的新一波业务和传统业务的收入对比. 63
图28 美国HDTV发展预测. 82
图29 Verizon在FTTP网络上提供的视频业务. 83
图30 Verizon的FiOS业务的用户净增长. 84
图31 2005-2007财年沃达丰集团运营利润. 85
图32 沃达丰total communication业务收入的比例. 88
表目录
表1 法国电信基于Livebox提供的创新型业务. 19
表2 Verizon家庭网络产品特点. 22
表3 Verizon家庭网络产品. 22
表4 沃达丰德国Vodafone Zuhause业务内容. 33
表5 中国电信“我的e家”e8套餐内容. 39
表6 中国电信“我的e家” 尊享e8套餐内容. 39
表7 BT Total Broadband套餐. 56
表8 BT Fusion面向家庭用户的资费套餐. 59
